A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours afin d’exercer votre droit de rétractation.

Produit non conforme 

En cas de défaut ou de produit non conforme par rapport à la commande , le client dispose de 48 h  à dater de la réception de la commande pour le signaler par e-mail à :

ummtendance@gmail.com,  puis nous traiterons la demande selon le cas. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être prise en compte .

– Tous produits doivent être retournés dans leur état d’origine permettant leur remise sur le marché à l’état neuf.

– Les produits ne doivent pas être endommagés ou salis

– Les produits ne doivent pas avoir d’odeur corporelle, d’odeur de parfum ou d’odeur de lessive.

– Vous devez retourner le colis par mondial relay à l’adresse communiqué par e-mail. Lorsque les conditions précisées ci-dessus sont réunies, à réception du retour et après vérification de l’état du produit retourné, vous serez rembourser dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour. Les frais et les risques du retour sont eux à votre charge.

UMMTENDANCE vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.